Texto por Coronel Trindade.
Quantas das empresas que você contrata possuem o serviço de auditoria externa para medir seus resultados, ações, processos e, até mesmo, colaboradores? Um dos maiores segredos quando o assunto é gestão é o cumprimento das metas e uma forma de medir a qualidade dos serviços prestados.
Mas o que é uma auditoria externa?
A auditoria externa é uma atividade que avalia a qualidade dos serviços prestados. Ela funciona, geralmente, sem vínculo com a empresa auditada. É uma organização terceirizada que avalia o nível dos processos, os fluxos operacionais, o estrutura e meios para o desenvolvimento dos trabalhos, a percepção do colaborador e dos clientes.
No ramo da segurança privada, por exemplo, poucas empresas de segurança privada utilizam a auditoria externa para medir a satisfação e, também, as entregas ao cliente. A auditoria externa funciona como um atestado de integridade e confiança.
Investimento em auditoria externa
Investir em auditoria externa é garantir a excelência da entrega e a confiança que o cliente tem na empresa contratada. A auditoria externa tem como objetivo medir, também, o funcionamento de uma empresa no dia a dia, propondo soluções efetivas que possam melhorar o resultado final na prestação de serviços.
Por que é importante na segurança privada?
O mercado da segurança privada precisa estar em constante inovação. É necessário que as empresas de segurança privada invistam em tecnologia e inovação, mas é indispensável, também, que façam uma criteriosa avaliação dos serviços de segurança que estão sendo oferecidos.
Sabemos que qualquer erro cometido e, até mesmo, um processo mal desenvolvido pode acarretar grandes ocorrências em seu patrimônio. Por isso, é indispensável que as empresas de segurança privada invistam em auditoria externa para que possam minimizar as chances de erro e, consequentemente, manter o ambiente mais seguro.
Segurança é construída com prevenção. Na hora de contratar um serviço de segurança privada certifique-se que a empresa de segurança escolhida possua sistemas de avaliações dos serviços prestados.
Epavi é confiança. É credibilidade.
O Grupo Epavi está há mais de 52 anos no mercado da segurança privada. Atendemos condomínios residenciais e comerciais, comércio, residências, instituições financeiras, hospitalares, educacionais, clubes esportivos, agronegócio e muito mais. Somos constantemente avaliados por nossos clientes com a pesquisa de satisfação mensal. Buscamos sempre medir a qualidade dos serviços prestados com auditorias externas que avaliam o nível da nossa entrega operacional.
